1．做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。 2．及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。 3．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理 4．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。 5．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。 6为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜 7．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 8．积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。